Konflikte halten sich selten an Tagesordnungen
Manche Konflikte sind laut. Andere zeigen sich durch vorsichtige Gespräche, vertagte Entscheidungen oder E-Mails, deren Verteiler mit jeder Runde ein wenig länger wird.
Dabei geht es nicht immer sofort um eine Mediation. Manchmal möchte sich zunächst eine einzelne Person sortieren. Manchmal braucht eine Gruppe ein moderiertes Gespräch. Und manchmal liegt tatsächlich mehr auf dem Tisch als das aktuelle Thema.
In der Konfliktberatung begleite ich Einzelpersonen dabei, ihre Situation zu verstehen und sich für ein Gespräch oder eine Entscheidung gut aufzustellen.
Bei einer Moderation oder Mediation arbeiten mehrere Beteiligte miteinander. Als Mediatorin bin ich allparteilich: Jede Perspektive erhält Raum – auch die, die gerade nicht besonders bequem ist.
Zu Beginn kläre ich, wer beteiligt ist, welche Sichtweisen auf den Konflikt bestehen und welcher Rahmen für die Bearbeitung passend ist. Dazu gehört auch die Frage, was vertraulich bleibt und wer über Ergebnisse informiert wird.
Ich bin zertifizierte Mediatorin nach dem Mediationsgesetz, habe meine Ausbildung in Mediation und Klärungshilfe bei Tilman Metzger Mediation absolviert und bringe Erfahrung aus Organisationsberatung und Supervision ein.
„Auch in den Bereichen der Teamkommunikation und im Konfliktmanagement hast Du uns souverän begleitet.“
T. Essig · Betriebsratsvorsitzender · Mercedes-Benz Niederlassung Hannover
„Dank Ihrer Konfliktmoderation konnten auch Probleme direkt geklärt werden. Das war ein voller Erfolg.“
Michael Steffens · Betriebsratsvorsitzender · Mercedes-Benz
Die passende Form zeigt sich häufig erst im ersten Austausch. Eine fertige Verfahrenswahl brauchen Sie dafür nicht mitzubringen.
Weitere Wege